移动校园卡注销事件

前言

手里有张移动的校园卡,四月末看到了28元80gb流量的套餐,于是准备去换成这种套餐的卡

经过
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多来来积累的心眼,在办卡前问了下附近的营业厅,这种卡能不能直接注销,答案是不能,有四年合约期,但是欠费四个月就会自动销户,那能不能同时拥有多张卡呢,答案是24岁以下只能拥有一张移动卡。
于是我便打了10086进行投诉(我在办卡时特意问了有没有合约,能不能注销,办卡的人说没有合约,可以注销)
过了一天一个当地号码打来,是当地市级移动的负责人,说帮我解除合约,然后去了营业厅注销,营业厅小姐姐说查到我之前有参加0.1元买6g流量的活动,需要用满六个月,不然要交违约金,但是处理需要点时间,我就又打了负责人电话,没想到直接给我解除了,并且还不要交违约金,给柜台小姐姐都吓了一跳。

插曲

营业厅柜台一开始遇到的那个小姐姐态度非常不好,一脸不耐烦的样子,借个卡针说了好几声最后才给我,后来又拨打了10086进行投诉,第一个人工说不能投诉营业厅,我问了她工号,然后又打了一次,把客服培训和营业厅那位态度恶劣的小姐姐一并投诉了,并声称如果48小时内没有在正常作息时间内回电将投诉第二位人工客服,后来10086和营业厅当天值班经理都回电给我道歉了。

总结

该投诉的还是得投诉,毕竟再穷也是三星消费者。